O acesso a dados confidenciais internos, de clientes e de fornecedores coloca o setor de compras em uma posição particularmente vulnerável.
Embora os setores de TI e segurança devam assumir o comando do desenvolvimento de uma solução que atenda às necessidades de uma empresa, o setor de compras desempenha um papel único no fortalecimento da postura de proteção de uma marca.
Entre fornecedores, clientes e terceiros, as informações confidenciais são armazenadas em muitos lugares.
E, infelizmente, você nem sempre tem controle sobre esses elos da cadeia.
Portanto, é importante entender seus riscos e tomar as medidas adequadas para reduzir ao máximo sua exposição em sua cadeia de suprimentos.
Neste artigo, exploraremos as ferramentas que o setor de compras tem à sua disposição e que o tornam um alvo de alto valor, porque ele está cada vez mais suscetível a ataques e as práticas recomendadas para garantir a proteção das organizações.
A segurança da informação (às vezes chamada de InfoSec) abrange as ferramentas e os processos que as organizações usam para proteger as informações.
Isso inclui configurações de políticas que impeçam pessoas não autorizadas acessem informações comerciais ou pessoais.
O InfoSec é um campo em crescimento e evolução que abrange uma ampla gama de áreas, desde a segurança da rede e da infraestrutura até testes e auditorias.
A segurança da informação protege dados confidenciais contra atividades não autorizadas, incluindo inspeção, modificação, registro e qualquer interrupção ou destruição.
O objetivo é garantir a segurança e a privacidade de dados essenciais, como detalhes de contas de clientes, dados financeiros ou propriedade intelectual.
As consequências dos incidentes de segurança incluem roubo de informações privadas, adulteração de dados e exclusão de dados.
Os ataques podem interromper os processos de trabalho e prejudicar a reputação de uma empresa, além de ter um custo tangível.
As organizações devem alocar fundos para a segurança e garantir que estejam prontas para detectar, responder e prevenir proativamente ataques como phishing, malware, vírus e ransomware.
Os princípios básicos da segurança das informações são confidencialidade, integridade e disponibilidade.
Cada elemento do programa de segurança da informação deve ser projetado para implementar um ou mais desses princípios.
Juntos, eles são chamados de CIA Triad.
As medidas de confidencialidade são projetadas para evitar a divulgação não autorizada de informações.
O objetivo do princípio da confidencialidade é manter a privacidade das informações pessoais e garantir que elas sejam visíveis e acessíveis somente aos indivíduos que as possuem ou que precisam delas para realizar suas funções organizacionais.
A integridade inclui a proteção contra mudanças não autorizadas (acréscimos, exclusões, alterações, etc.) nos dados.
O princípio da integridade garante que os dados sejam precisos e confiáveis e não sejam modificados incorretamente, seja de forma acidental ou maliciosa.
A disponibilidade é a proteção da capacidade de um sistema de tornar os sistemas de software e os dados totalmente disponíveis quando um usuário precisar deles (ou em um momento específico).
O objetivo da disponibilidade é tornar a infraestrutura tecnológica, os aplicativos e os dados disponíveis quando forem necessários para um processo organizacional ou para os clientes de uma organização.
A segurança da informação difere da segurança cibernética tanto no escopo quanto na finalidade.
Os dois termos são frequentemente usados de forma intercambiável, mas, mais precisamente, a segurança cibernética é uma subcategoria da segurança da informação.
A segurança da informação é um campo amplo que abrange muitas áreas, como segurança física, segurança de endpoint, criptografia de dados e segurança de rede.
Ela também está intimamente relacionada à garantia de informações, que protege as informações contra ameaças, como desastres naturais e falhas de servidor.
A segurança cibernética aborda principalmente as ameaças relacionadas à tecnologia, com práticas e ferramentas que podem evitá-las ou atenuá-las.
Outra categoria relacionada é a segurança de dados, que se concentra na proteção dos dados de uma organização contra a exposição acidental ou maliciosa a partes não autorizadas.
As empresas transformadas digitalmente buscam aproveitar a automação para reduzir os custos operacionais associados aos processos transacionais e, ao mesmo tempo, aumentar o suporte à gestão de fornecedores e às necessidades interdepartamentais.
Com o advento das ferramentas de aquisição de software como serviço (SaaS), as organizações podem integrar vários serviços e padronizar os processos em toda a empresa.
Essa padronização significa que as organizações podem reduzir o tempo necessário para concluir o ciclo de compras e, ao mesmo tempo, melhorar os dados necessários para analisar os custos.
No entanto, como acontece com todas as tecnologias, os pontos fracos da segurança cibernética na cadeia de suprimentos de tecnologia de aquisição podem levar a maiores riscos de violação de dados se não forem gerenciados adequadamente.
Os profissionais de compras devem estar cientes dos possíveis riscos de violações de informações em seus negócios diários.
A natureza das compras públicas, por exemplo, exige que as medidas para proteger a segurança das informações sejam parte integrante do processo durante todo o ciclo da compra, inclusive no ponto de prestação de serviços.
O manuseio de informações confidenciais e o compartilhamento de informações com os fornecedores tornam esse tópico uma preocupação fundamental para os funcionários de compras. As informações em risco incluem:
Uma violação da segurança das informações acarreta custos indesejados, como investigação forense, reparos, substituição de equipamentos, custos legais e, possivelmente, pedidos de indenização.
Com a implementação de medidas de precaução, os gerentes podem reduzir a exposição financeira e de reputação resultante de um ataque à segurança da informação.
Em um modelo tradicional de negócios de vendas B2B, representantes de vendas, diretores de compras, gerentes de operações e representantes de atendimento ao cliente estão todos envolvidos na realização das vendas.
Os deveres específicos podem variar conforme o tamanho e a estrutura da empresa B2B, mas, em geral, as pessoas desempenham um papel preponderante no funcionamento do mercado de comércio eletrônico B2B.
No modelo de marketplace B2B digital, grande parte dessa assistência transacional está provando não ser mais necessária, pois o ecossistema online facilita a interação e evita a necessidade de intermediários humanos tradicionais.
Um Marketplace B2B eletrônico é a solução ideal para que as organizações se conectem e negociem facilmente com outras empresas.
Ele também oferece a capacidade de consolidar e otimizar suas comunicações e transações comerciais em uma única plataforma online.
Com plataformas e ferramentas digitais que suportam funções de comércio eletrônico, um marketplace B2B processa pedidos e transações totalmente online, criando um processo de transação simplificado e otimizado.
Semelhante a uma plataforma B2C tradicional, um marketplace B2B são onde as empresas compram e vendem produtos, geralmente em abundância.
No entanto, a principal diferença entre uma plataforma B2B e uma B2C é que os compradores e vendedores em um mercado B2B são marcas, fabricantes, fornecedores, atacadistas e outras empresas.
Por sua vez, em uma plataforma B2C (como a Amazon, por exemplo), os consumidores individuais são os principais compradores.
Como em qualquer tipo de negócio de marketplace, um marketplace B2B pode lidar com produtos, serviços ou aluguéis.
Os clientes empresariais geralmente compram todas essas mercadorias diferentes de maneiras muito diferentes dos consumidores individuais.
As plataformas B2B são geralmente criadas para facilitar transações mais complexas e maiores do que as plataformas P2P e até mesmo B2C.
As empresas geralmente compram em quantidades maiores do que as pessoas físicas, e seus processos internos de compra podem ser bastante complicados.
Além disso, a maioria dos marketplaces B2B pode ser classificada como vertical ou horizontal.
Os marketplaces B2B verticais se concentram em um único tipo de produto ou serviço, como serviços de desenvolvimento de software ou aluguel de espaço de escritório, enquanto os marketplaces horizontais oferecem uma variedade maior de categorias diferentes.
Como consumidor, a compra de produtos online não envolve nada mais árduo do que uma pesquisa no Google, seguida de comparações superficiais de preços e uma olhada nas avaliações.
Para um comprador B2B, o processo é mais complexo e, consequentemente, mais caro.
Os vendedores precisam ser identificados e examinados. As negociações de contrato podem levar meses e envolver muitas partes interessadas diferentes.
Depois que o relacionamento é estabelecido, ele deve ser monitorado e gerenciado quanto à conformidade, exigindo auditorias manuais e automatizadas relacionadas a produtos e preços.
As vendas B2B são igualmente complicadas do ponto de vista do vendedor; ele precisa encontrar compradores, negociar, implementar processos e políticas aceitáveis para ambos os lados da transação e gerenciar contratos, faturamento e estoque.
Um marketplace B2B simplifica as compras e as vendas entre empresas, atuando como um intermediário digital entre compradores e vendedores.
Uma plataforma de comércio eletrônico de vários fornecedores permite que os compradores encontrem novos produtos e vendedores com mais facilidade, geralmente pré-avaliados segundo os padrões do marketplace.
Em geral, os marketplaces fornecem dados que auxiliam os compradores a decidir e simplificam a aquisição com processos digitais para RFPs e RFIs, negociação de contratos, compras e faturamento.
Em resumo, as plataformas de marketplace B2B de vários fornecedores reduzem o custo e a complexidade da aquisição e, ao mesmo tempo, incentivam os compradores a passar mais tempo no site do operador do marketplace.
Há muitos recursos e funções em um marketplace B2B que funcionam para aumentar a eficiência e reduzir os riscos comerciais.
No entanto, há certas funções importantes que você precisa ter em mente ao escolher em qual plataforma de comércio B2B confiar.
Os marketplaces públicos B2B, que também podem ser chamados de marketplaces independentes ou abertos, são marketplaces no sentido tradicional, como Amazon, Alibaba, Walmart e Best Buy.
Qualquer vendedor que atenda a critérios específicos pode se associar e vender seus produtos, e qualquer comprador interessado nesses produtos pode efetuar uma compra.
O maior mercado B2B do mundo, o Alibaba, é um marketplace público, assim como a Ariba Network, a Amazon Business e muitos outros marketplaces.
Um marketplace privado, por outro lado, é criado principalmente para atender às necessidades de uma empresa.
Uma empresa como o Walmart pode operar marketplaces privados com uma configuração de um para muitos, reunindo seus vendedores em uma plataforma que ela controla para aumentar a eficiência das compras em todos os seus locais e unidades de negócios.
As empresas criam marketplaces privados de comércio eletrônico em muitos cenários diferentes.
Por exemplo, uma empresa pode terceirizar a fabricação para várias organizações e comprar peças de outras.
Para aumentar a eficiência das compras e acelerar as vendas, ela pode criar um mercado privado que conecte seus fabricantes a seus vendedores.
Vendedores maiores ou grupos de vendedores podem se combinar para criar um marketplace privado para compradores selecionados.
A concorrência está cada vez mais acirrada no espaço B2B, enquanto as oportunidades são vastas.
Para muitos, vender em um marketplace B2B é uma ótima maneira de expandir sua rede B2B e aumentar suas vendas.
Isso pode ser especialmente útil para as PMEs que têm um orçamento de marketing limitado para obter os melhores resultados possíveis a curto e médio prazo.
Então, o que fazer a seguir? Assine a nossa newsletter para ficar sabendo de todas as novidades no cenário de Gestão de Compras!
A Sustentabilidade na aquisição é um processo que integra fatores ambientais, sociais e de governança da responsabilidade corporativa aos processos de aquisição e à tomada de decisões.
Seu objetivo é obter o menor impacto ambiental possível e os resultados sociais mais positivos.
Até recentemente, o foco das aquisições ecologicamente corretas se concentrava principalmente nos aspectos ambientais.
Também conhecido como “sourcing verde” e aquisição verde, esse movimento busca substituir um material por uma alternativa mais ecológica. Pense em canudos de papel em vez de plástico.
Mas a aquisição sustentável é mais do que isso.
As organizações estão começando a adotar uma abordagem mais holística da sustentabilidade. Elas consideram fatores ambientais, sociais e econômicos em conjunto.
Procurement é o processo de compra de bens e serviços para as operações de uma empresa.
Envolve a seleção de fornecedores, a negociação de contratos e o gerenciamento de relacionamentos com fornecedores.
A sustentabilidade no procurement refere-se à prática de escolher fornecedores e produtos que sejam ambiental e socialmente responsáveis.
Isso envolve considerar fatores como eficiência energética, redução de resíduos e uso de recursos renováveis, bem como as condições de trabalho dos funcionários na cadeia de suprimentos.
Sustentabilidade na aquisição é a compra de bens e serviços para sua empresa que sejam ecologicamente corretos, éticos e responsáveis.
Isso inclui a manutenção e o descarte (quando aplicável), bem como a compra inicial.
Suas decisões de aquisição devem beneficiar seus clientes, a sociedade, o meio ambiente e a sua empresa.
Os elementos da Sustentabilidade na aquisição incluem:
A definição de sustentabilidade pode ser reconhecidamente difícil de ser definida.
Existem muitas interpretações diferentes e o termo parece vago porque abrange uma grande variedade de ações.
Mas, em sua forma mais simples, significa qualquer prática que tenha a intenção de preservar a natureza, conservar recursos, conduzir a administração ambiental e reduzir qualquer impacto ambiental e social negativo.
Há muitos motivos pelos quais a Sustentabilidade na aquisição é importante (motivos econômicos, éticos e sociais), mas um dos mais significativos é o impacto da cadeia de suprimentos de uma empresa no meio ambiente.
O aquecimento global é um dos maiores desafios que enfrentamos como sociedade atualmente, e os governos, as empresas e os indivíduos de todo o mundo estão sendo solicitados a fazer a sua parte enquanto trabalhamos para evitá-lo.
Como a cadeia de suprimentos de uma empresa é responsável por uma grande parte de sua pegada de carbono, se quisermos ter alguma chance de reduzir as emissões de carbono globalmente, as empresas em geral terão que reavaliar suas cadeias de suprimentos e processos de aquisição.
Portanto, a Sustentabilidade na aquisição não é apenas uma “coisa boa de se ter”, é uma necessidade.
A boa notícia é que a aquisição sustentável também traz consigo muitas vantagens e oportunidades.
Os clientes se preocupam em fazer parte de marcas e organizações que estejam comprometidas com a luta contra as mudanças climáticas e que minimizem ao máximo seu impacto ambiental.
Portanto, é lógico que as marcas que adotam práticas de sustentabilidade e, mais especificamente, políticas de Sustentabilidade na aquisição, se beneficiarão de uma percepção mais positiva da marca.
De fato, pesquisas demonstraram que a aquisição sustentável resulta em um aumento de 15 a 30% no valor da marca.
Por outro lado, é de fato um risco para a reputação da marca quando uma empresa não leva em conta as práticas de Sustentabilidade na aquisição.
Mesmo que seja um fornecedor o responsável pela ação prejudicial, os consumidores e outras partes interessadas ainda verão a empresa como total ou parcialmente responsável.
As empresas com estratégias de compras sustentáveis podem se beneficiar de reduções de custos ao melhorar a eficiência de suas cadeias de suprimentos.
Por exemplo, trabalhando com fornecedores que utilizam práticas sustentáveis, ou reduzindo o uso de embalagens desnecessárias, reduzindo o consumo de energia e diminuindo o excesso de resíduos.
No mercado global atual, as empresas enfrentam uma enorme concorrência, e é por isso que as práticas de Sustentabilidade na aquisição podem ajudar as marcas a diferenciar seus serviços ou produtos dos da concorrência.
Os consumidores e clientes estão cada vez mais atentos às preocupações ambientais e às considerações de sustentabilidade.
A realidade é que as empresas que não adotarem essas considerações na condução de seus negócios provavelmente sairão perdendo.
As empresas que adotam a sustentabilidade e as práticas de compras sustentáveis também têm a oportunidade de criar novas linhas de produtos ecologicamente corretos ou de cobrar preços mais altos.
Os clientes que buscam ativamente produtos sustentáveis ou ecologicamente corretos geralmente estão dispostos a pagar um pouco mais pelo produto/serviço.
E como 33% dos consumidores optam por comprar de marcas que consideram estar fazendo um bem social ou ambiental, as empresas também podem conquistar clientes totalmente novos
A Sustentabilidade na aquisição pode parecer complexa em um primeiro momento. Afinal, a cadeia de suprimentos geralmente envolve a contribuição de muitas empresas diferentes, e a implementação de novas políticas afetará todos os aspectos dessa cadeia, desde os processos até a logística, as matérias-primas etc.
Mas, como mostramos, o valor que isso traz para uma empresa faz com que valha a pena o tempo e o esforço.
Então, como as empresas implementam a aquisição sustentável em suas próprias operações?
As estratégias de Sustentabilidade na aquisição devem funcionar de acordo com as necessidades e restrições operacionais de sua empresa, mas, no mínimo, devem levar em conta os fatores ESG dos materiais (ou seja, fatores ambientais, sociais e de governança que representam um risco para uma empresa).
As empresas devem investir tempo e recursos para desenvolver políticas adequadas de Sustentabilidade na aquisição sob a égide de sua estratégia mais ampla de CSR (responsabilidade social corporativa).
Isso pode significar que elas tenham que reavaliar seus processos existentes e identificar áreas para melhoria.
O business intelligence (inteligência de mercado) usa análises, várias tecnologias e software para recuperar e extrair dados brutos de sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) e outras fontes de dados e, em seguida, convertê-los em fatos utilizáveis e aplicáveis.
O BI é capaz de resumir os dados em informações significativas, em tempo real e baseadas em fatos que facilitam e simplificam a tomada de decisões.
Esse recurso pode ajudar as empresas a resolver alguns problemas de longa data relacionados a informações.
Com as organizações de compras assumindo o papel central como mecanismos de valor estratégico para as empresas às quais dão suporte, colocar o business intelligence em bom uso nas compras não é mais opcional para as organizações que desejam crescer e competir com eficiência.
O Business Intelligence (BI) é um processo tecnológico de análise de dados e extração de insights para dar suporte a uma melhor tomada de decisão nos negócios.
Os sistemas de BI coletam grandes volumes de dados de várias fontes e os transformam em informações acionáveis que podem ser usadas para promover melhorias no desempenho.
Um dos principais recursos do BI é sua capacidade de fornecer acesso em tempo real a métricas críticas de negócios, como níveis de estoque, desempenho de fornecedores e análise de gastos.
Com essas informações na ponta dos dedos, as equipes de compras podem identificar rapidamente tendências e padrões nos dados que podem impactar as decisões de compra ou afetar as operações da cadeia de suprimentos.
A inteligência de negócios não é apenas a análise de gastos; ela abrange todos os elementos envolvidos no processo de procurement, desde a inteligência do mercado de suprimentos até a inteligência de mercado.
O business intelligence consiste em analisar dados históricos, contextualizá-los e prever tendências ou padrões futuros, ao mesmo tempo em que otimiza as ações de sourcing e compras existentes.
Em sua forma mais avançada, ela permite que as empresas tomem decisões de aquisição ou de negócios antes que os possíveis cenários entrem em vigor.
O uso de soluções de inteligência de mercado em serviços de aquisição tem sido adotado em muitas empresas como um fator estratégico de crescimento.
O aumento da aceitação e da demanda por esses serviços é atribuído aos processos cada vez mais complexos da cadeia de suprimentos moderna e à necessidade de fortalecê-los para lidar com as interrupções contínuas.
O aumento dos preços globais das commodities e a maior volatilidade destacaram ainda mais a importância do uso da inteligência de mercado em todos os serviços de aquisição para impulsionar a resiliência e o valor dos negócios.
O business intelligence pode poupar as organizações de dores de cabeça operacionais e financeiras.
Ao aproveitar o software de compras, as empresas podem coletar dados que informam decisões comerciais e de compras mais inteligentes.
Informação é poder. A coleta e a análise dos dados de aquisição corretos aumentam o acesso da empresa às informações.
Como resultado, o business intelligence pode ajudar as empresas a criar estratégias de sourcing inovadoras, sustentáveis e eficientes.
Veja como a inteligência de mercado beneficia as empresas:
Economizar dinheiro é a principal prioridade de um CPO. O procurement inteligente dá suporte a um dos maiores geradores de lucro, a análise de gastos.
Ele pode ajudar as empresas a economizar dinheiro e permite que as equipes de aquisição comparem facilmente os custos de novos fornecedores, adicionem um limite aos gastos de um projeto, funcionário ou departamento, mostrem padrões de gastos e evitem pagamentos excessivos com a análise de contratos.
As ferramentas inteligentes de aquisição ajudam os profissionais de compras a avaliar os preços de mercado e a solicitar preços justos.
Isso evita que sua equipe entre em qualquer negociação às cegas.
Quando a inteligência do mercado de fornecedores é coletada, o software de procurement pode mostrar às empresas onde comprar e de quem comprar.
As ferramentas inteligentes de aquisição ajudam as empresas a comparar o desempenho e os preços dos fornecedores, para que possam trabalhar com fornecedores testados e comprovados que oferecem consistentemente o melhor valor.
O software de procurement ajuda a criar inteligência de categoria ao longo do tempo. Os gerentes de categoria criam categorias e segmentam os gastos da empresa de acordo com produtos ou serviços semelhantes ou relacionados e os organizam por valor, fornecedor, tipo ou volume.
A inteligência de compras avalia esses planos de categoria, o que leva a uma escala aprimorada e a relacionamentos mais fortes com os fornecedores.
O procurement inteligente ajuda as empresas a tomar decisões mais estratégicas de sourcing. Ele considera fatores internos e externos, como necessidades de compra e orçamento versus escassez de suprimentos.
As ferramentas de automação reduzem os riscos associados a decisões erradas de aquisição.
Elas não apenas levam as empresas a trabalhar com os fornecedores certos, mas também reduzem os erros humanos, como compras repetidas ou erros administrativos.
A necessidade de cadeias de suprimentos sustentáveis e transparentes está crescendo a cada dia. A inteligência de compras facilita o alinhamento das empresas com os fornecedores e canais de distribuição certos.
Da mesma forma, oferece a elas uma visão de longo prazo de seus gastos, recursos e processos de aquisição para que possam fazer ajustes no sentido de se tornarem mais ecológicas e economicamente sustentáveis.
A implementação do Business Intelligence em compras pode parecer uma tarefa assustadora, mas, com as estratégias e ferramentas certas, pode ser um processo eficiente.
Antes de mais nada, você precisa identificar quais pontos de dados são essenciais para suas operações comerciais.
Isso inclui itens como métricas de desempenho do fornecedor, relatórios de análise de gastos, níveis de estoque e outros.
Depois de saber quais dados você deseja capturar, a próxima etapa é configurar um sistema que possa coletar essas informações com precisão e em tempo real.
É importante investir em um software confiável que permita o fácil rastreamento dessas métricas importantes.
Depois de capturar os pontos de dados necessários por meio do sistema escolhido, é hora de analisá-los.
Use ferramentas de visualização, como painéis ou gráficos, que facilitam a compreensão das tendências pelas partes interessadas em um piscar de olhos.
A etapa final é usar essas informações analisadas de forma eficaz, tomando decisões informadas sobre a seleção de fornecedores ou negociações de contratos com base em insights relevantes sobre compras.
A implementação do Business Intelligence no setor de compras envolve a identificação de fatores críticos necessários dos fornecedores/fornecedores/contratados; a configuração de sistemas que coletam informações em tempo real com precisão e a análise visual desses insights antes de decidir como eles devem ser usados com eficiência em todas as áreas estratégicas que afetam os processos de compras
Os sistemas de business intelligence fornecem às empresas insights em tempo real sobre suas cadeias de suprimentos e as ajudam a tomar decisões orientadas por dados que otimizam suas operações e economizam custos.
Com a implementação de ferramentas de BI, as organizações podem ter uma melhor compreensão do desempenho de seus fornecedores, identificar possíveis problemas antes que eles surjam e negociar contratos melhores.
Os benefícios do uso de sistemas de business intelligence em compras são inegáveis.
Desde a redução de riscos até o aumento da transparência, as organizações que adotam essas soluções se posicionam para o sucesso em um mercado cada vez mais competitivo.
Por isso, é mais importante do que nunca que as empresas invistam em tecnologias de ponta, como o BI, para simplificar os processos em todos os departamentos.
Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, o controle de gastos assumiu uma importância maior do que nunca.
No entanto, a menos que você seja uma grande organização com muito poder de compra, sua equipe de compras em geral terá pouca influência devido às restrições de recursos e à falta de especialização nas principais categorias de gastos da organização.
Isso pode levar a gastos descoordenados, bem como a inconsistências de preços e de fornecedores que afetam diretamente os números da empresa.
Então, como uma organização menor pode obter a vantagem de que precisa? É aí que entram compras coletivas, provando que a força dos números realmente existe.
O método de compras coletivas é quando os compradores se juntam a uma organização e usam o poder de compra coletivo da GPO para adquirir bens e serviços com desconto.
Em poucas palavras, uma GPO é uma organização criada para alavancar o poder de compra de um grupo de empresas (geralmente, mas não exclusivamente, empresas específicas de um setor) para receber descontos, melhores preços e condições vantajosas dos fornecedores.
Esse poder de compra agregado proporciona às empresas menores maior capacidade de controlar seus gastos.
A GPO lida com todas as negociações com os fornecedores e, dependendo da empresa selecionada, é responsável por garantir a conformidade do fornecedor com as regulamentações governamentais e do setor.
O melhor provedor da categoria também gerenciará de forma centralizada cada etapa do processo de transação, dando aos membros visibilidade de cada etapa do processo.
Os preços negociados podem ser mais baixos do que eles poderiam exigir de outra forma; no entanto, ser um fornecedor aprovado pela GPO dá a essa empresa acesso a compradores que ela nunca teria alcançado na condução normal dos negócios.
Isso também proporciona aos fornecedores uma rede externa de vendas e suporte com outra camada de gerenciamento de contas (recursos gratuitos de vendas e suporte).
As GPOs são financiadas por compradores, fornecedores ou ambos que pagam taxas administrativas que podem ser uma porcentagem de uma compra ou uma taxa fixa.
Cada empresa tem seu próprio sistema e algumas exigem um nível de participação específico para os membros.
A força que as GPOs têm em suas negociações geralmente se baseia nessa participação, já que os fornecedores estão negociando com base nas receitas esperadas.
As Organizações de compras coletivas podem servir como uma extensão da sua equipe e identificar oportunidades de economia.
Uma GPO aproveita os gastos das empresas associadas para obter níveis de preços e serviços superiores aos que as empresas individuais podem obter por conta própria.
Não tem certeza se uma GPO é adequada para você?
Aqui estão 3 das principais vantagens das compras coletivas.
Embora não seja o único objetivo, encontrar economia de custos é, sem dúvida, uma das tarefas mais importantes do escopo de trabalho da aquisição.
Há várias maneiras de os profissionais de sourcing reduzirem os custos e causarem um grande impacto na organização, mas pouquíssimas estratégias oferecem um tiro certeiro para a economia logo de cara.
Ao trabalhar com uma GPO, o fato de que a economia de custos pode ser realizada em questão de semanas é uma grande vantagem de incorporar as compras coletivas à sua estratégia de aquisição.
Muitas vezes, os fornecedores definem os preços dos itens ou serviços com base na quantidade de dinheiro que você gasta com eles.
Normalmente, uma GPO é formada por milhares de empresas, todas com necessidades e quantidades de gastos diferentes.
Quando uma GPO pode oferecer esse gasto agregado a um fornecedor, ela incentiva o fornecedor a oferecer descontos maiores graças ao volume comprometido de gastos que a GPO oferece.
Seja por limitação de pessoal, tecnologia desatualizada ou incapacidade de ver os dados de despesas, a falta de recursos é uma reclamação comum entre os profissionais de compras, especialmente quando se trata de despesas indiretas.
Todos sabemos que a maioria do tempo e da energia de um departamento de compras será dedicada às categorias de gastos diretos e a outras áreas de gastos estratégicos, deixando pouca ou nenhuma preocupação com os gastos indiretos, ou de cauda.
A parceria com uma GPO para lidar com as despesas indiretas concede imediatamente à sua organização acesso a recursos que permitem gerenciar essas categorias eficazmente.
Um parceiro de GPO deve atuar como uma extensão da sua equipe de compras, concluindo tarefas, conectando-o rapidamente às economias e sendo um consultor confiável que o ajude a atingir suas metas.
Com base nos membros e no objetivo do grupo, as organizações de compras coletivas podem ser divididas em três tipos: Mercado Horizontal, Mercado Vertical e Comprador Principal.
Cada uma tem seus méritos e riscos associados.
Essas organizações abrangem e atendem membros de uma ampla seção transversal de diferentes setores.
Um exemplo comum é o que é conhecido como GPO de gastos indiretos, que se concentra em bens e serviços não estratégicos usados por todos os diversos membros da organização, por exemplo, materiais de embalagem, material de escritório, controle de pragas, gerenciamento de uniformes e mão de obra temporária.
A demanda coletiva por esses itens e serviços compartilhados cria uma oportunidade de negociar contratos de GPO para os melhores produtos com termos, preços e acordos de serviço ideais.
Para os membros (especialmente empresas de pequeno e médio porte), a aquisição compartilhada pode significar custos mais baixos com pessoal e despesas gerais de escritório, uma vez que essas funções são desempenhadas pela GPO para alguns ou até mesmo todos os produtos e serviços adquiridos.
Esse tipo de consórcio é projetado para beneficiar os membros da GPO em um determinado setor ou vertical alvo. Os exemplos incluem:
Essas GPOs funcionam concedendo o poder de compra de (por exemplo) grandes corporações multinacionais a seus clientes.
As corporações, agindo como o “comprador principal” de mesmo nome, lucram adicionando uma taxa baseada em porcentagem pelo privilégio de comprar a seus preços.
Nenhuma GPO oferece uma solução universal para as necessidades de sua empresa, mas com um pouco de cuidado e uma avaliação minuciosa, elas podem oferecer à sua empresa oportunidades únicas de economizar dinheiro em uma ampla variedade de produtos e serviços.
A sensibilidade ao preço é um dos principais fatores que envolvem as escolhas de clientes entre empresas.
Atualmente, os clientes estão bem informados sobre suas compras e são sensíveis ao preço porque desejam obter o máximo de benefícios por seu dinheiro e tempo.
É por isso que criamos este guia, que aborda tudo o que você precisa saber sobre como definir o preço de um produto.
Ele também aborda os componentes importantes de uma estratégia de preços eficaz e os modelos de preços populares usados nos negócios atualmente.
Em compras, um mecanismo de precificação é um sistema ou processo usado para determinar os preços de bens ou serviços.
Isso pode ser feito por meio de negociação, análise de mercado ou outros meios.
As estratégias de preços diferem segundo o setor, os clientes-alvo e até mesmo o custo dos produtos.
No comércio eletrônico, por exemplo, os modelos de preços baseados em assinatura são comuns.
Em mercados mais competitivos, os preços competitivos costumam ser o caminho a ser seguido.
Os mecanismos de precificação são importantes nas aquisições porque ajudam compradores e vendedores a chegar a um acordo sobre um preço justo para bens ou serviços.
Os mecanismos de precificação são as diferentes maneiras pelas quais os preços são definidos para bens e serviços.
Os tipos mais comuns de mecanismos de precificação são leilão, lance e preço fixo.
O custo de aquisição é um dos fatores mais importantes na compra de um produto ou serviço.
Ele pode ajudá-lo a economizar dinheiro na compra e também a escolher a melhor opção para suas necessidades.
Há alguns aspectos a considerar ao calcular seu custo de aquisição. O primeiro é o tipo de produto ou serviço que você deseja comprar. Em seguida, você precisa pensar nos custos específicos associados a esse produto ou serviço.
Por fim, você precisa considerar quanto tempo e recursos serão necessários para adquirir o produto ou serviço.
Isso inclui tudo, desde custos de pesquisa até taxas de remessa e manuseio.
Ao levar em conta todos esses fatores, você pode obter uma estimativa realista do custo de aquisição.
O elemento mais importante de sua estratégia de preços é que ela precisa sustentar seu negócio. Seu preço de venda precisa poder mantê-lo no negócio.
Se os produtos forem definidos a um preço alto e os clientes em potencial não comprarem, você perderá participação no mercado.
Se os preços forem muito baixos, você estará vendendo com prejuízo ou com uma margem de lucro insustentável. Isso dificulta o crescimento em escala.
É claro que, às vezes, pode fazer sentido vender um determinado produto a um preço mais baixo se você descobrir que isso aumenta o valor do tempo de vida do cliente, mas isso sempre deve ser feito de forma estratégica.
Há outros fatores importantes que devem ser considerados em sua precificação, como, por exemplo, o preço em relação aos concorrentes, as tendências de consumo e o que as diferentes estratégias de precificação significam para sua empresa e para as expectativas dos clientes.
Seus clientes atuais também podem lhe dar uma ideia se você pode ou não aumentar seus preços.
Você pode começar a testar um preço mais alto para um pequeno segmento de seus clientes atuais e ver como eles reagem.
As empresas de diferentes setores podem adotar uma ou mais das seguintes estratégias:
Envolve a definição inicial de um preço alto e sua redução ao longo do tempo.
A ideia por trás dessa estratégia é recuperar o lucro máximo antes que os concorrentes entrem no mercado.
É ideal para atrair compradores de alta renda que se consideram criadores de tendências.
A política é popular em marcas que dependem de tendências de rápida evolução, como varejistas de eletrônicos e varejistas de moda.
Os varejistas lançam produtos com preços premium e ajustam a taxa para baixo com o tempo.
É uma estratégia ideal quando uma empresa está lançando um novo produto em um mercado competitivo.
As entidades também usam o método para ganhar participação de mercado rapidamente. Uma empresa começa oferecendo preços mais baixos que os de outros concorrentes e aumenta gradualmente as taxas depois de ganhar tração.
Com uma probabilidade de perda inicial, a empresa adota outras estratégias de marketing e de marca para criar uma base de clientes fiéis.
É uma estratégia fácil, pois não requer pesquisa de mercado. Ela envolve pegar o custo de produção e adicionar uma pequena porcentagem a ele.
Essa abordagem é perfeita para produtos físicos. Uma empresa que usa o preço de custo adicional raramente considera as estratégias dos concorrentes e as demandas dos consumidores.
As empresas que adotam essa estratégia têm um nome de marca confiável e uma forte vantagem competitiva. O método permite que você crie um valor percebido para sua marca. Um preço alto é um critério decisivo aqui e os consumidores buscam bens e serviços de alta qualidade. Uma empresa pode baixar os preços, mas os clientes ainda querem essa sensação de exclusividade e luxo.
Os consumidores tendem a escolher os preços que correspondem ao valor percebido de um produto.
Uma empresa usa esse método para definir a taxa de acordo com o valor percebido de sua marca.
É ideal para negócios baseados em assinaturas e, desde que os clientes estejam dispostos a comprar, as entidades cobram o máximo que puderem.
Isso envolve o quanto o cliente acredita que o produto é benéfico ou de alta qualidade.
Observação: ao usar o método, é importante que as entidades entendam o estado do mercado, as necessidades e a motivação do consumidor e a reputação da marca.
A pesquisa e a análise das informações e métricas do cliente exigem tempo e recursos.
Entender o que é um mecanismo de precificação pode ser muito benéfico no processo de aquisição.
Ele permite que as organizações determinem o melhor preço para bens e serviços e, ao mesmo tempo, as protege de possíveis discrepâncias.
Ao usar mecanismos justos, transparentes e estruturados adequadamente, as organizações podem garantir melhor a obtenção de produtos de qualidade a preços competitivos sem sacrificar seu poder de compra ou comprometer o valor.
Isso permite que elas maximizem a eficiência e a lucratividade em suas cadeias de suprimentos.
O setor de compras, como qualquer outra parte de uma empresa, envolve riscos.
Seja em termos de sourcing, gerenciamento de fornecedores, processamento de faturas ou pagamentos, há muitas coisas que podem dar errado no gerenciamento de procurement.
É aí que entra em cena a mitigação de riscos.
O gerenciamento de riscos em aquisições refere-se aos esforços feitos para mitigar o risco de aquisições, resolver problemas que surgem com o processo de aquisições e evitar o surgimento de outros problemas.
Neste artigo, analisaremos o que é exatamente o risco de aquisição, como ele ocorre e como estabelecer um processo de mitigação de riscos e soluções para sua empresa.
Os riscos de aquisição ocorrem quando o processo de compra ou obtenção de produtos, serviços ou recursos não é confiável.
Nos negócios, o risco de aquisição precisa ser gerenciado adequadamente em sua cadeia de suprimentos, visto que pode afetar a saúde e a receita de sua empresa.
O que aconteceria se você fizesse um pedido de compra das matérias-primas necessárias para produzir seus produtos, mas as mercadorias nunca chegassem?
Há vários tipos de riscos de aquisição dos quais as empresas devem estar cientes. Entre eles estão:
O gerenciamento de riscos faz parte do setor de compras, pois as empresas dependem de fornecedores de serviços ou produtos.
Como o fornecimento é feito por terceiros, a equipe de compras precisa estar preparada para qualquer distúrbio na cadeia de suprimentos, pois isso afeta a capacidade da organização de cumprir seus compromissos.
Com a mitigação de riscos correta, as empresas podem garantir que a compra dos materiais ocorra sem problemas.
A aquisição dos serviços, produtos ou materiais necessários em tempo hábil ajuda a manter a continuidade dos negócios.
O gerenciamento de riscos é um processo importante porque capacita uma empresa com as ferramentas necessárias para que ela possa identificar e lidar adequadamente com os possíveis riscos.
Depois que um risco é identificado, é fácil mitigá-lo.
Além disso, a mitigação fornece à empresa uma base sobre a qual ela pode tomar decisões sólidas.
Para uma empresa, a avaliação e o gerenciamento de riscos são a melhor maneira de se preparar para eventualidades que possam atrapalhar o progresso e o crescimento.
Quando uma empresa avalia seu plano para lidar com possíveis ameaças e, em seguida, desenvolve estruturas para lidar com elas, ela aumenta suas chances de se tornar uma entidade bem-sucedida.
Além disso, o gerenciamento progressivo de riscos garante que os riscos de alta prioridade sejam tratados da forma mais agressiva possível.
Não obstante, a gerência terá as informações necessárias que poderão ser usadas para tomar decisões informadas e garantir que a empresa continue sendo lucrativa.
Uma abordagem robusta para mitigação de riscos permite que as equipes se comuniquem melhor sobre os desafios do projeto de forma mais oportuna.
As práticas de gerenciamento de riscos permitem que a equipe identifique as preocupações muito antes.
A conscientização antecipada de possíveis problemas significa que as pessoas certas podem intervir para mitigar um problema antes que ele se torne grave demais para ser resolvido.
Gerenciar os riscos antes que eles se materializem resulta em menos manchetes sensacionalistas, mas em uma maneira mais suave, eficiente e econômica de administrar seus negócios.
Os líderes seniores têm acesso a dados de melhor qualidade e mais úteis, o que lhes permite tomar decisões melhores e mais fundamentadas na realidade de um projeto.
A possibilidade de acessar informações sobre riscos em tempo real por meio de um painel de gerenciamento de projetos significa que as decisões são tomadas com base nos dados mais recentes, e não em um relatório que já está desatualizado antes de chegar à equipe executiva.
Um bom gerenciamento de riscos eleva o nível da conversa.
Ele cria um ponto de discussão entre as equipes de projeto e as principais partes interessadas, levando-as a discutir os tópicos difíceis e a lidar com as possíveis causas de conflito.
Os fornecedores também são envolvidos nas conversas, pois as respostas aos riscos necessariamente afetam suas atividades.
Incluí-los nas discussões sobre a mitigação de riscos pode criar relações de trabalho mais positivas com seu pessoal-chave.
Isso porque eles perceberão que seu sucesso está ligado ao sucesso do projeto e que há disposição para trabalhar como uma equipe inteira para fazer algo a respeito.
A conversa pode ser enquadrada no que é bom para o projeto e para a empresa, em vez de ficar presa demais aos detalhes ou ser afetada pela política interna.
O aumento do diálogo e o conteúdo desse diálogo aproximam a equipe como um grupo de trabalho.
Há quatro estratégias principais de mitigação de riscos que vale a pena conhecer para que você possa determinar qual método colocar em prática com base no risco em questão. Elas incluem:
Com o mesmo título, a estratégia de prevenção de riscos emprega medidas que ajudam a evitar riscos a todo custo.
Uma das maneiras de fazer isso é comprometer os recursos e as estratégias para garantir que o risco não ocorra.
A abordagem de redução é um pouco mais relaxada do que a de prevenção.
Aqui, você empregaria estratégias que reduziriam os riscos ou o impacto nos negócios após uma análise de riscos.
Como o nome sugere, a estratégia de aceitação simplesmente aceita que o risco vai acontecer, mas a recompensa supera o risco.
Geralmente, essa estratégia é usada quando é benéfica para você no longo prazo e o efeito do risco é menos prejudicial do que evitar ou mitigar.
Essa estratégia permite que você transfira as consequências do risco para um terceiro.
Dessa forma, ela motiva o terceiro a garantir que o risco não o afete e, consequentemente, não afete seus negócios.
Assumir riscos traz benefícios e pode até ser essencial para o sucesso.
No entanto, isso é o oposto quando se trata de aquisições, em que a última coisa que qualquer empresa quer é risco.
Nenhum indivíduo ou empresa pode prever riscos específicos em aquisições.
Em contraponto, as empresas podem e precisam se preparar para um futuro volátil e incerto, que envolve interrupções tecnológicas, mudanças climáticas, problemas de segurança de dados e ameaças à cadeia de suprimentos global.
Eventualmente, ao compreender e gerenciar os riscos, as organizações podem ajustar os processos de aquisição para lidar com eles e reduzi-los.
O gerenciamento de riscos sempre fará parte do negócio. Com a plataforma do GoBuyer, você pode contornar problemas, agilizar seus processos e melhorar a comunicação com seus vendedores e fornecedores.
Ter ótimos fornecedores como parte de sua empresa melhora o serviço prestado aos clientes e sua eficiência.
Um bom relacionamento com um fornecedor também pode lhe proporcionar um apoio comercial muito necessário, que pode oferecer uma nova perspectiva e incentivar a realização de negócios.
Afinal, se a sua empresa estiver crescendo, a empresa dos seus fornecedores também crescerá.
No entanto, para manter um ótimo relacionamento com o fornecedor, você precisa abordá-lo da maneira correta.
Mesmo com o grande número de tarefas diferentes que precisam ser concluídas para o sucesso de uma empresa moderna, os profissionais mais astutos da cadeia de suprimentos sabem que a construção de relacionamentos com fornecedores é uma parte crucial do desenvolvimento positivo dos negócios.
Os fornecedores não só podem ter um impacto direto sobre suas margens de lucro, como também influenciam o atendimento ao cliente: se suas entregas forem atrasadas, por exemplo, que tipo de impacto isso terá sobre a maneira como as pessoas o percebem?
Quando uma empresa constrói relacionamentos sólidos com os fornecedores, pode garantir que conseguirá obter os melhores resultados possíveis nessas áreas.
Da mesma forma que seus fornecedores entendem que você tem um valor para eles como cliente, você deve retribuir dando aos seus fornecedores apenas o melhor tratamento.
Relacionamentos próximos e de longo prazo com seus fornecedores podem ser bons para todos os envolvidos.
Sua empresa não pode ser bem-sucedida sem o apoio dos vendedores e fornecedores que lhe fornecem as mercadorias, os serviços e os materiais de que você precisa para operar.
No mundo dos negócios atual, as compras são uma parte fundamental de qualquer estratégia comercial sólida.
E não é difícil entender por quê.
Trabalhar com os mesmos fornecedores e vendedores a longo prazo permite que você obtenha economia de custos, trabalhe em conjunto com mais eficiência e reduza os riscos da cadeia de suprimentos e de conformidade.
Você pode colaborar com seus vendedores e fornecedores para impulsionar a inovação e conquistar o mercado, além de desfrutar de retornos crescentes sobre seu investimento de tempo e confiança em um relacionamento com o fornecedor.
Compreender as nuances de seus relacionamentos com fornecedores pode ajudar você e seus fornecedores a atender melhor às necessidades uns dos outros e a encontrar oportunidades de melhoria.
Ao gerenciar seus relacionamentos com os fornecedores, há três áreas principais nas quais você deve se concentrar: avaliação do relacionamento, estímulo à parceria e valor agregado.
Mesmo depois de selecionar um fornecedor, é importante avaliar sua eficácia de forma contínua.
Sua organização precisa saber se os fornecedores estão tendo o desempenho esperado ou se estão atrasados em alguma área.
Nenhum relacionamento comercial pode ser totalmente funcional se houver falta de entendimento sobre responsabilidades, necessidades e expectativas.
Não é importante apenas identificar os requisitos e garantir que os fornecedores os atendam, mas também é essencial melhorar continuamente o relacionamento com seu fornecedor para obter o máximo de seus serviços.
Para isso, deve haver um relacionamento transparente, comunicativo e colaborativo para que ambas as partes possam encontrar áreas para melhorar com soluções eficientes.
Ter uma rede de fornecedores é bom. Mas conectar-se a essa rede com uma estratégia sólida de gestão de relacionamento com fornecedores que agregue um valor substancial às suas operações comerciais é ainda melhor.
Alguns benefícios que sua organização pode perceber ao investir tempo e energia em seus relacionamentos com fornecedores são:
Os processos de negócios globalizados permitem que as organizações se conectem a fornecedores em todo o mundo.
Embora haja muitos benefícios no aumento do número de fornecedores disponíveis, isso também aumenta o número de fornecedores que você precisa gerenciar.
Para muitas empresas, isso significa que sua escala de operações se torna mais extensa e mais sofisticada.
Gerenciar o ciclo de vida de centenas de fornecedores de uma só vez e, ao mesmo tempo, criar e manter relacionamentos bons e sólidos com fornecedores essenciais não é uma tarefa fácil.
Garantir que seu processo de gestão de fornecedores inclua a gestão de relacionamentos facilita o gerenciamento de sua crescente base de fornecedores.
Para manter a alta gerência satisfeita, você precisa provar o valor de cada relacionamento comercial.
As organizações começaram a reconhecer a necessidade de identificar rápida e eficientemente as oportunidades de redução de custos em sua cadeia de suprimentos.
A produção do fornecedor também passou a ser examinada, pois afeta diretamente os resultados da organização.
O ano passado mostrou como é importante que as organizações reajam rapidamente a mercados que sofrem interrupções e como é crucial que as empresas economizem gastos sempre que possível.
Encontrar maneiras de agregar valor aos relacionamentos com seus fornecedores o ajudará a reduzir custos desnecessários.
À medida que sua base de fornecedores cresce, cresce também a quantidade de inteligência acionável que você pode coletar dela.
O problema é que, com centenas de fornecedores, pode ser fácil que a coleta e a análise de dados se tornem demoradas, desorganizadas ou simplesmente esmagadoras.
É essencial que suas informações e dados valiosos sobre os ciclos de vida de seus fornecedores sejam simplificados à medida que sua base de fornecedores cresce.
O número de fornecedores com os quais você tem um bom relacionamento está diretamente relacionado à sua capacidade de otimizar os dados, analisá-los com eficiência e elaborar um plano para criar mais eficiências.
Gerenciar a conformidade de muitos fornecedores à medida que sua base de fornecedores cresce pode se tornar rapidamente uma dor de cabeça.
Com um sistema de gestão de fornecedores, você pode eliminar as tarefas tediosas e ver em tempo real quais dos seus fornecedores estão em conformidade e quais não estão.
A não conformidade é um dos maiores ônus financeiros para as empresas, portanto, garantir que todos os seus fornecedores permaneçam em conformidade é um dos maiores benefícios de ter um processo sólido de gerenciamento do relacionamento com fornecedores.
Um processo sólido de gestão de relacionamento com fornecedores beneficia tanto os compradores quanto os fornecedores.
Quando os compradores colaboram com sua base de fornecedores e trabalham com eles nos requisitos que esperam, o relacionamento duradouro resultante beneficia ambas as organizações.
Utilizar um processo que promova a comunicação, nutra a confiança e proporcione transparência pode ser uma das coisas mais importantes que um fornecedor pode fazer para fortalecer sua cadeia de suprimentos.
Com a nossa plataforma de compras, a GoBuyer ajuda os compradores e fornecedores a agregar valor ao seu relacionamento desde o primeiro dia.
Afinal de contas, os fornecedores não querem ser simplesmente empurrados por outro portal.
Nossa rede proporciona maior visibilidade das relações entre fornecedores e compradores e oferece aos fornecedores um painel de controle com a análise de suas transações e pagamentos.
No mundo dos negócios atual, Cost Reduction é uma das principais metas entre os tomadores de decisão das empresas.
Isso é especialmente verdadeiro na área de compras.
Gerentes de categoria, gerentes de compras e CFOs projetam e iniciam estratégias para cumprir suas metas de Cost Reduction.
Entretanto, o Cost Reduction não é tão fácil quanto parece.
Felizmente, há uma área que oferece benefícios de Cost Reduction e um rápido retorno de investimento, ou seja, um sistema de compras.
Neste artigo, exploramos como as plataformas de compras podem ajudá-lo a aplicar o Cost Reduction
Um software de compras é um sistema abrangente baseado na Web, projetado tanto para empresas quanto para seus fornecedores, facilitando o ciclo de vida dos processos de licitação.
Os sistemas oferecem um ambiente que permite o gerenciamento proativo das relações entre a empresa e seus fornecedores por meio de um serviço seguro e dinâmico.
Os sistemas de compras são plataformas totalmente integradas que começam com o gerenciamento da demanda e digitalizam todo o seu processo com gerenciamento de fornecedores, pedidos, logística, pagamento e faturamento, armazém e gerenciamento de contratos.
Embora o software ofereça suporte à eficiência, ele ajuda a proteger os valores éticos, como transparência, avaliação precisa de propostas e antidiscriminação.
Uma das principais vantagens de um sistema de compras é que ele pode reduzir os custos de compras de várias maneiras.
Por exemplo, um sistema de compras pode automatizar e otimizar o processo de compras, reduzindo a necessidade de tarefas manuais, papelada e pessoal.
Ele também pode permitir que você compare e negocie preços de diferentes fornecedores, acesse descontos e ofertas em massa e monitore e controle seus gastos.
Ao usar um sistema de compras, você pode economizar tempo e dinheiro e otimizar seu orçamento.
Os custos de aquisição referem-se às despesas associadas à compra de bens e serviços para uma empresa.
Esses custos podem incluir uma variedade de despesas, como o custo das mercadorias, envio e manuseio, impostos e outras taxas.
O Cost Reduction é fundamental para as empresas, pois pode aumentar as margens de lucro, melhorar a competitividade e apoiar a estabilidade financeira de longo prazo.
Como os custos afetam Procurement?
Dois tipos de custos precisam ser considerados ao tomar decisões de negócios: custos bons e custos ruins.
Os custos bons são aqueles que agregam valor à empresa, enquanto os custos ruins são aqueles que não agregam.
É importante saber a diferença entre os dois ao tomar decisões de negócios.
Os custos bons são aqueles que ajudam a empresa a gerar receita ou economizar dinheiro.
Por exemplo, investir em novos equipamentos pode ser um bom custo se isso ajudar a aumentar a produção.
A contratação de novos funcionários também pode ser um bom custo se ajudar a melhorar o atendimento ao cliente.
Os custos ruins, entretanto, são aqueles que não contribuem para o resultado final. Eles podem até acabar custando dinheiro para a empresa.
Por exemplo, a manutenção de equipamentos antigos também pode ser um custo ruim se custar mais manter o equipamento desatualizado do que comprar um novo equipamento.
É importante considerar cuidadosamente todos os custos antes de tomar qualquer decisão.
Os custos bons devem sempre ter prioridade sobre os custos ruins.
Entretanto, há momentos em que é necessário incorrer em custos ruins para evitar perdas ainda maiores.
Nesses casos, é fundamental entender os benefícios e os riscos antes de tomar qualquer decisão.
Acompanhar se o orçamento da sua empresa/projeto está de acordo com os seus planos é uma das questões mais críticas em termos de lucratividade da empresa.
Um sistema de aquisição on-line garante que você trabalhe com os melhores fornecedores pelo melhor preço em todos os momentos.
A lógica e a funcionalidade dos sistemas são desenvolvidas para fornecer relatórios em tempo real.
Um sistema desenvolvido dessa forma permite a intervenção antes que surjam ou ocorram problemas em seus processos de compras e ajuda a evitar perdas financeiras.
Ele pode impedir a compra do produto/serviço sem um orçamento ou que exceda o orçamento na fase do pedido. Ele evita a compra de materiais desnecessários ou extras em toda a empresa.
Independentemente de como os sistemas de compras tenham sido implementados e de quão sofisticados sejam seus recursos, os mecanismos de aprovação estão entre as chaves desse trabalho.
O software de compras deve incluir mecanismos de aprovação auditáveis para garantir que as solicitações de compras e as escolhas de fornecedores sejam adequadas às políticas e aos procedimentos da empresa.
Mecanismos de aprovação flexíveis e editáveis, disponíveis em todos os estágios do processo, visam a garantir compras precisas e transparentes sem intervenções manuais equivocadas.
Embora no passado tenha sido tratado simplesmente como parte do custo de fazer negócios, o setor de compras representa, na verdade, uma oportunidade poderosa para as empresas reduzirem os custos e, ao mesmo tempo, criarem valor.
O processo de compras não é a única parte do ciclo de aquisição que precisa ser revisada e refinada, mas, assim como o restante dos processos de aquisição, se beneficia imensamente da automação.
A integração de vários sistemas – gestão de contratos, gestão de estoques, portais de fornecedores etc. – possibilita a automação de tudo por meio de uma plataforma de compras.
A automação elimina a necessidade de entrada manual de dados em muitos casos e reduz bastante a necessidade de supervisão humana e o risco de erro humano.
Tarefas repetitivas e de grande volume são executadas com mais rapidez e precisão do que até mesmo a equipe de compras mais ambiciosa poderia gerenciar.
Dessa forma, a equipe fica livre para dedicar seu tempo e talento a esforços mais voltados para o valor, como o gerenciamento do relacionamento com o fornecedor ou o planejamento estratégico.
Os KPIs de automação e compras eletrônicas são essenciais para medir o desempenho e o valor de seus processos de compras indiretas.
Um sistema de compras pode ajudá-lo a simplificar e otimizar suas atividades de compras, mas é preciso monitorar e gerenciar a mudança e a adoção dessas soluções pelas partes interessadas.
Neste artigo, discutiremos como definir e rastrear os KPIs de automação e compras eletrônicas e como superar os desafios e as barreiras comuns à mudança e à adoção.
Todo processo de negócios se beneficia da revisão e do refinamento.
Empresas de todos os portes usam métricas conhecidas como indicadores-chave de desempenho (KPIs) para definir padrões de desempenho (benchmarking) e monitorar processos ao longo do tempo.
Em seguida, analisam os resultados antes de refinar esses processos para obter maior eficiência, precisão, velocidade, etc.
Os KPIs são especialmente importantes no departamento de compras, pois afetam todas as áreas da empresa por meio dos gastos – e processos otimizados podem se traduzir em maior valor, economia de custos e desempenho competitivo.
Muitas métricas críticas de Procurement estão concentradas na otimização do Sourcing Estratégico, pois obter os melhores bens e serviços possíveis dos melhores fornecedores, com os melhores preços e termos, é crucial para o desempenho dos negócios.
Ao monitorar os KPIs corretos de Procurement, você pode obter insights sobre seus processos e fazer melhorias que fortalecerão a sua cadeia de suprimentos e os relacionamentos com os fornecedores – juntamente com o potencial de crescimento, lucratividade e tomada de decisões orientadas por insights da sua empresa.
O ditado “Se você não pode medir, não pode melhorar” continua mais verdadeiro do que nunca.
As melhorias no processo só podem ser feitas quando você pode medir os resultados. Os indicadores-chave de desempenho ajudam os gerentes de compras a tomar decisões de melhoria de processos baseadas em dados.
As métricas do departamento de compras e suprimentos permitem que os gerentes de compras monitorem, gerenciem e melhorem o desempenho do processo.
Os KPIs de compras podem ser criados em conjunto com as métricas do fornecedor para medir os elementos de desempenho do processo de compras.
Os KPIs de compras são elementos essenciais no kit de ferramentas de gerenciamento de desempenho.
Ao medir o desempenho de um processo de aquisição, as organizações podem encontrar respostas para outras perguntas importantes, como:
Uma ótima maneira de melhorar a eficiência das aquisições é a automação.
Os sistemas de compras podem fornecer vários dados de KPI em um painel.
Os principais indicadores de desempenho para compras e suprimentos, indicadores de desempenho de fornecedores e KPIs de sourcing podem todos ser exibidos em um painel.
Aqui está uma lista de KPIs e métricas de aquisição que são usados para monitorar o desempenho da função de aquisição:
A equipe de compras de uma empresa pode ter um único ou vários fornecedores para um determinado item. Em vez de depender de um único fornecedor, é melhor ter várias opções de fornecedores de bens e serviços.
Isso reduz a dependência de um único fornecedor.
Os KPIs de fornecedor mantém o controle do número de fornecedores com os quais a empresa lida.
Depender de poucos fornecedores selecionados e não diversificar o fornecimento cria um risco de dependência e de cancelamentos de última hora por parte de um fornecedor.
Ter um número excessivo de fornecedores também não é lucrativo, pois a possibilidade de descontos é reduzida.
Ao medir o desempenho do fornecedor, outras métricas, como a taxa de defeitos e a quantidade de descontos que eles oferecem, também devem ser consideradas.
Os KPIs de taxa de conformidade ajuda a avaliar a conformidade do fornecedor com os requisitos comerciais.
Toda a função de aquisição é construída sobre o acordo básico entre o fornecedor e a empresa (comprador).
Esse acordo abrange termos como prazo de entrega, ofertas de descontos exclusivos, tempo máximo de reação em caso de atrasos ou problemas, modo de pagamento, etc.
O KPI de taxa de conformidade fornece insights sobre os relacionamentos com os fornecedores e ajuda a economizar custos por meio de negociações com eles.
As métricas que contribuem para esse KPI são a proporção de faturas contestadas em relação ao total de faturas desse fornecedor e a diferença entre o preço pago e o preço cotado.
O envolvimento com fornecedores certificados melhora significativamente a métrica de conformidade, pois eles têm um melhor entendimento dos processos e das metodologias de trabalho.
É normal que uma empresa tenha solicitações ad hoc, mas ter um grande número de compras não planejadas reflete mal na estratégia de aquisição.
O índice de compras de emergência é um KPI que esclarece os pedidos não planejados.
As compras de emergência geralmente são feitas quando a empresa prevê uma escassez de produtos ou serviços.
Essa métrica é um reflexo da eficácia da estratégia de procurement e um guia para o planejamento de estratégias futuras.
Os esforços para manter baixo o índice de compras de emergência ajudarão as empresas a evitar gargalos nos processos e escassez de produtos no portfólio de produtos.
O Cost Avoidance é muitas vezes chamado de KPI de “economia suave”, em oposição ao KPI de “economia difícil”, como a redução do custo de aquisição.
Ele não aparecerá diretamente na estratégia de gerenciamento de custos de forma quantificável, mas ainda pode criar um impacto positivo na economia de custos.
A alta gerência geralmente não presta atenção a essa métrica, pois ela não aparece na demonstração de resultados da organização.
A melhor maneira de usar essa métrica é desenvolver uma estratégia para mapear internamente a redução de custos e combiná-la com métricas de redução de custos de aquisição para evitar custos futuros estranhos.
Uma estratégia eficaz de prevenção de custos seria firmar contratos de longo prazo que protejam a empresa de futuras flutuações de preços.
Os principais indicadores de desempenho são ferramentas úteis para avaliar a eficiência dos processos de negócios.
Tarefas repetitivas e redundantes em um processo de negócios podem afetar negativamente a produtividade.
Um processo de negócios simplificado e otimizado se traduz em maior eficiência e desempenho dos negócios.
A automação dos principais fluxos de trabalho do processo de negócios é uma ótima maneira de melhorar a eficiência e a produtividade do processo.
Um software de procurement baseado em nuvem permite o rastreamento sem esforço de todos os KPIs de procurement em um painel centralizado.
Os dados de desempenho de todos esses processos são coletados, armazenados e analisados com o mínimo de intervenção humana.
A GoBuyer é uma poderosa plataforma de automação de fluxo de trabalho na nuvem que oferece vantagens significativas na simplificação da função de compras e na melhoria do desempenho.